Il Feedback efficace

Come far crescere i collaboratori senza essere odiati

La capacità di dare e ricevere feedback in modo efficace è una delle competenze interpersonali più importanti per il successo in azienda e di un’azienda. Il feedback riguarda l’apprendimento, la crescita, il cambiamento e la motivazione delle persone con cui lavoriamo ma anche di noi stessi in quanto manager.

Eppure il confronto è percepito troppo spesso come una situazione difficile e pericolosa, sia da chi riceve il feedback sia da chi lo fornisce, e viene quindi evitato o rinviato finché possibile, perdendo così un’occasione per rafforzare un comportamento efficace o per migliorare una performance inadeguata.

Le difficoltà nel dare e ricevere feedback sono dovute alla mancanza di conoscenze, competenze, pratica e giusto approccio.

In questo corso scopriamo le caratteristiche specifiche di un feedback efficace e il metodo migliore per preparare e condurre un incontro di feedback davvero utile.

E poiché la capacità di dare feedback coincide con le capacità comunicative, l’ultima parte è dedicata interamente all’acquisizione dei principi base di comunicazione efficace e gestione delle obiezioni e delle reazioni emotive.

Attraverso 2 test di autovalutazione e 3 schede tecniche per la gestione di una sessione di feedback, sarai in grado di migliorare la qualità dei feedback che darai e di sfruttare al massimo le occasioni di crescita che ti saranno offerte.

A chi è rivolto

• Imprenditori e manager che devono fornire feedback regolarmente ai propri collaboratori
• Professionisti che vogliano dare feedback di valore in maniera efficace

 Obiettivi

• Sviluppare una mentalità di gestione delle risorse basata sul feedback
• Imparare a dare feedback efficaci e di valore per l’altro
• Acquisire il metodo corretto per la preparazione di un incontro di feedback
• Comprendere i principi di comunicazione efficace su cui si basa un feedback di valore
• Imparare a ricevere feedback in modo aperto e costruttivo