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- Costruisci la tua offerta di valore13
- 1.1Introduzione2 Minuti
- 1.2Per chi nasce un’impresa3 Minuti
- 1.3Perché mettere il cliente al centro2 Minuti
- 1.4L’orientamento al cliente e le nuove regole del mercato5 Minuti
- 1.5Chi sono i tuoi clienti: i segmenti della clientela5 Minuti
- 1.6Il profilo del cliente5 Minuti
- 1.7Riepilogo2 Minuti
- 1.8Le difficoltà e i vantaggi del cliente5 Minuti
- 1.9Quale offerta per i tuoi clienti?2 Minuti
- 1.10La mappa del valore3 Minuti
- 1.11Il giusto valore per i tuoi clienti4 Minuti
- 1.12La soddisfazione del cliente2 Minuti
- 1.13Strategie per la fidelizzazione del cliente5 Minuti